Je ne peux pas assurer ce nettoyage, que dois-je faire ?
Contactez l'équipe des opérations Batmaid ou utilisez l'application Batmaid Heroes dès que possible pour signaler que vous ne pouvez pas assurer le nettoyage attribué, afin qu'un·e agent/agente de remplacement puisse être organisé·e et le client informé à temps.
J'ai un autre rendez-vous.
Si vous avez un rendez-vous incompatible, informez l'équipe des opérations Batmaid le plus tôt possible afin que l'attribution puisse être réattribuée. Plus vous le signalez tôt, plus il est probable qu'un remplacement soit trouvé sans perturber la réservation du client.
Je ne suis pas disponible pour ce client.
Si vous n'êtes pas disponible pour un client en particulier, informez l'équipe des opérations Batmaid de la raison dès que possible afin qu'elle puisse réattribuer la mission et, si nécessaire, déterminer si un·e agent/agente de remplacement permanent·e doit être mis·e en place pour ce client.