Cosa fare in caso di infortunio
Ho avuto un infortunio, cosa devo fare?
Segnali l'infortunio al team operativo di Batmaid il prima possibile, preferibilmente per telefono. Se non è possibile telefonare, ci contatti via e-mail all'indirizzo [email protected]. Le verranno poi comunicati i passaggi successivi — segua le istruzioni del team operativo di Batmaid e/o del team HR-Admin riguardo alla dichiarazione all'assicurazione infortuni e alla documentazione.
Devo inviare un certificato?
Sì. In caso di infortunio o malattia, richiediamo il suo certificato medico originale, in forma cartacea, per elaborare la sua assenza.
La preghiamo di notare che la consegna di questo documento originale è obbligatoria: nessuna indennità può essere erogata sulla base di una scansione o di una foto soltanto.
Può inviarlo per posta o consegnarlo di persona presso i nostri uffici:
Batmaid SA
Avenue de Lavaux 77
1009 Pully
oppure
Batmaid AG
Zürichstrasse 137a
8600 Dübendorf
Chi devo informare?
Informi il nostro servizio clienti il prima possibile. Una volta ricevuto il suo certificato originale, lo verifichiamo, registriamo le date dell'infortunio o della malattia e le inviamo una conferma. In caso di infortunio, le invieremo anche un modulo d'infortunio da compilare con i dettagli dell'accaduto. Questo modulo deve essere restituito il prima possibile ed è obbligatorio, in quanto fa parte del processo di indennizzo.
Inviare un certificato medico o un giustificativo di assenza
Come invio un certificato medico?
Ci invii il suo certificato medico originale, in forma cartacea, per posta, oppure lo porti di persona presso il nostro ufficio. Abbiamo bisogno del documento originale per convalidare ed elaborare la sua assenza.
Può inviarlo per posta o consegnarlo di persona presso i nostri uffici:
Batmaid SA
Avenue de Lavaux 77
1009 Pully
oppure
Batmaid AG
Zürichstrasse 137a
8600 Dübendorf
Quando è necessario un giustificativo?
È obbligatorio fornire un certificato medico a partire dal primo giorno di assenza, nella sua forma originale.
Cosa succede dopo l'invio?
Verifichiamo il certificato, registriamo le date della sua assenza e le inviamo una conferma scritta. Se l'assenza è destinata a durare più di 30 giorni, la dichiariamo anche al nostro assicuratore. Una volta convalidato tutto, la sua indennità viene integrata nel ciclo di stipendio successivo. È possibile che il team HR-Administration la contatti per l'invio del documento originale, qualora non fosse stato fornito.