Gli incidenti sono rari, ma quando si verificano Batmaid desidera esserne informata subito per gestire la situazione correttamente, che si tratti di un oggetto rotto durante una pulizia o di qualcosa di più grave.
Come segnalo un danno?
Segnali un danno al servizio clienti di Batmaid entro 48 ore dalla pulizia.
Come segnalo un incidente grave?
Segnali immediatamente un incidente grave al servizio clienti, descrivendo cosa è accaduto. I casi più gravi possono essere esaminati individualmente e le verrà proposta la migliore soluzione possibile.
Quali informazioni e foto devo fornire?
Fornisca una foto dell'oggetto danneggiato e anche una ricevuta d'acquisto (prova d'acquisto). Batmaid esaminerà il caso individualmente e la ricontatterà con la migliore soluzione possibile.