Si è mai chiesto come Batmaid decide chi si presenta alla sua porta? Non è casuale. Dietro c'è un sistema di abbinamento pensato per far tornare, quando possibile, lo stesso volto familiare.
Come vengono assegnate le pulizie?
Il sistema di abbinamento interno di Batmaid trova automaticamente il Batmaid addetto/addetta alle pulizie più adatto alla sua pulizia, in base alla disponibilità e alla posizione dei Batmaid addetti/addette alle pulizie.
Per le pulizie settimanali o bisettimanali, Batmaid assegna quando possibile lo stesso Batmaid addetto/addetta alle pulizie. Per le pulizie ogni quattro settimane e le prenotazioni singole, i Batmaid addetti/addette alle pulizie vengono abbinati in base alla disponibilità nella sua zona, il che rende più difficile garantire lo stesso Batmaid addetto/addetta alle pulizie a ogni visita.
Perché una pulizia compare nella sua app?
Una pulizia compare di norma nella sua app una volta che è stata prenotata o confermata dal sistema, sia che l'abbia creata direttamente lei, sia che sia stata impostata nell'ambito di un piano ricorrente. Se non riconosce una prenotazione che compare, contatti il servizio clienti.
Cosa fare se un'assegnazione sembra errata?
Se un'assegnazione sembra errata — Batmaid addetto/addetta alle pulizie, orario o indirizzo sbagliati — contatti il servizio clienti affinché possa verificarla e correggerla nel sistema prima della data prevista.
Domande frequenti
Come vengono assegnate le pulizie?
Per le pulizie settimanali o bisettimanali, Batmaid assegna quando possibile lo stesso Batmaid addetto/addetta alle pulizie. Per le pulizie ogni quattro settimane e le prenotazioni singole, i Batmaid addetti/addette alle pulizie vengono abbinati in base alla disponibilità nella sua zona, il che rende più difficile garantire lo stesso Batmaid addetto/addetta alle pulizie a ogni visita.
Perché è comparsa una pulizia nella mia app?
Una pulizia compare di norma nella sua app una volta che è stata prenotata o confermata dal sistema, sia che l'abbia creata direttamente lei, sia che sia stata impostata nell'ambito di un piano ricorrente. Se non riconosce una prenotazione, contatti il servizio clienti.
Cosa fare se l'assegnazione è errata?
Se un'assegnazione sembra errata (Batmaid addetto/addetta alle pulizie, orario o indirizzo sbagliati), contatti il servizio clienti affinché possa verificarla e correggerla nel sistema prima della data prevista.