Alle KollektionenIhre Reinigung verwaltenIhre Reinigung verwaltenVerschieben, pausieren, stornieren und Ihre Buchung aktualisierenVon Stephane Journot1 Autor·11 ArtikelAnweisungen für den Zugang zur ReinigungErfahren Sie, wie Sie Türcodes, Schlüsselinformationen, Angaben zur Gegensprechanlage und weitere Zugangshinweise für Ihre Batmaid Reinigungskraft hinterlegen.Reinigungsaufträge verstehenErfahren Sie, wie Batmaid Reinigungskräfte den Buchungen zugeteilt werden und wann Sie bei wiederkehrenden Reinigungen mit derselben Reinigungskraft rechnen können.Adresse, Standort und ReinigungsmittelErfahren Sie, was Sie tun können, wenn Ihre Adresse falsch ist, die Reinigungskraft den Einsatzort nicht findet oder Reinigungsmittel fehlen.Eine Reinigung ändern, pausieren, aussetzen oder stornierenErfahren Sie, wie Sie eine Reinigung ändern, auslassen, pausieren oder stornieren und welche Fristen und Gebühren gelten.Änderung der ReinigungshäufigkeitErfahren Sie, wie Sie die Häufigkeit Ihrer wiederkehrenden Reinigungen erhöhen oder reduzieren und wie sich die Änderung auf Ihre zugeteilte Reinigungskraft auswirken kann.Einen anstehenden Hausbesuch ändern oder verschiebenErfahren Sie, wie Sie Datum, Uhrzeit, Dauer oder Extras einer bevorstehenden Reinigung ändern und was die 48-Stunden-Frist bedeutet.Als bestehender Kunde eine zusätzliche Reinigung buchenErfahren Sie, wie Sie eine zusätzliche einmalige Reinigung buchen, ohne Ihr bestehendes wiederkehrendes Abonnement zu ändern oder zu stornieren.Wie wir die Dauer Ihrer Reinigung erfassenErfahren Sie, wie die Reinigungsdauer durch Ein- und Ausstempeln erfasst wird und was Sie tun können, wenn die berechnete Dauer nicht korrekt erscheint.Ein Qualitätsproblem bei der Reinigung meldenErfahren Sie, wie Sie ein Qualitätsproblem bei einer Reinigung melden, welche Angaben und Fotos Sie bereitstellen sollten und wie Batmaid Beschwerden bearbeitet.Änderung der ReinigungsadresseErfahren Sie, wie Sie Ihre Reinigungsadresse ändern und wie sich ein Umzug auf Ihre zugeteilte Batmaid Reinigungskraft auswirken kann.Schäden oder schwerwiegende Vorfälle meldenErfahren Sie, wie Sie Schäden oder schwerwiegende Vorfälle melden, welche Informationen Sie bereitstellen sollten und wie Batmaid Ihren Fall prüft und bearbeitet.
