Unfälle kommen selten vor, doch wenn sie passieren, möchte Batmaid sofort davon erfahren, um die Sache ordnungsgemäss zu klären – sei es ein während einer Reinigung zerbrochener Gegenstand oder etwas Schwerwiegenderes.
Wie melde ich einen Schaden?
Melden Sie einen Schaden innerhalb von 48 Stunden nach der Reinigung dem Kundendienst von Batmaid.
Wie melde ich einen schwerwiegenden Vorfall?
Melden Sie einen schwerwiegenden Vorfall umgehend dem Kundendienst und beschreiben Sie, was passiert ist. Schwerwiegendere Fälle können individuell geprüft werden, wobei Ihnen die bestmögliche Lösung vorgeschlagen wird.
Welche Informationen und Fotos soll ich bereitstellen?
Stellen Sie ein Foto des beschädigten Gegenstands sowie einen Kaufbeleg (Kaufnachweis) bereit. Batmaid prüft den Fall individuell und meldet sich mit der bestmöglichen Lösung bei Ihnen.